Docas Hotel · Docktails · reunião de direção
Semana 20–26 Out 2026
Dados até 26 Out, lidos a 28 Out. Cada quadro compara a semana (terça a segunda) com a anterior e com há 2 semanas.
A semana em números
Para falar na reunião
- Faturação −18,6% (−€3.611,01), concentrada na Esplanada (−€5.171,94).
- Ticket médio €25,40 (−€2,94) e 621 refeições (63 a menos que na semana passada).
- Potencial de proteínas: vendas €1.079,73 acima do potencial (+3,8%), depois das notas de crédito do Lombo. Polvo e Borrego continuam abaixo.
- Serviço: 8,2% dos itens acima de 30 min, melhor que os 10,5% da semana passada.
- Clientes: TheFork desceu para 8,6 com nova crítica e há 3 ocorrências de pequeno-almoço para tratar.
1Faturação
| Há 2 sem.6–12 Out | Sem. passada13–19 Out | Esta semana20–26 Out | Δ vs sem. passada | Δ vs há 2 sem. | |
|---|---|---|---|---|---|
| Total F&B | €19.186,78 | €19.381,71 | €15.770,70 | ▼ −€3.611,01−18,6% | ▼ −€3.416,08−17,8% |
| Esplanada | €9.267,96 | €11.130,21 | €5.958,27 | ▼ −€5.171,94−46,5% | ▼ −€3.309,69−35,7% |
| Terraço | €4.412,05 | €3.595,98 | €3.424,39 | ▼ −€171,59−4,8% | ▼ −€987,66−22,4% |
| Restaurante interior | €1.508,45 | €1.545,99 | €3.392,67 | ▲ +€1.846,68+119,4% | ▲ +€1.884,22+124,9% |
| Pequeno-almoço | €3.358,49 | €2.886,78 | €2.733,97 | ▼ −€152,81−5,3% | ▼ −€624,52−18,6% |
| Room Service | €639,83 | €222,75 | €261,40 | ▲ +€38,65+17,4% | ▼ −€378,43−59,1% |
| Comidas | €13.228,98 | €13.136,73 | €10.647,42 | ▼ −€2.489,31−18,9% | ▼ −€2.581,56−19,5% |
| Bebidas | €5.957,80 | €6.244,98 | €5.123,28 | ▼ −€1.121,70−18,0% | ▼ −€834,52−14,0% |
A faturação desceu €3.611,01 (−18,6%). A queda vem toda da Esplanada (−€5.171,94); o Restaurante interior subiu €1.846,68. Pode ser clientes a passarem para o interior ou uma mudança de lançamento no POS — por confirmar.
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Dia a dia (20–26 Out): 20 Out: €1.762,34 · 21 Out: €1.578,10 · 22 Out: €1.705,26 · 23 Out: €2.476,48 · 24 Out: €3.452,75 · 25 Out: €2.845,12 · 26 Out: €1.950,65.
Acumulado do ano até 26 Out: €253.055,78 contra orçamento €305.101,24, ou seja −€52.045,46. A 19 Out a diferença era −€49.328,56: alargou €2.716,90 numa semana.
O dia 27 Out (terça, €1.494,34 e 45 refeições) fica de fora por estar incompleto.
A semana 13–19 Out passou de €19.743,52 para €19.381,71 porque corrigiste o dia 16 (de €2.731,67 para €2.369,86); o dia 17 mantém €2.731,67 e confirmei que já não é cópia do 16.
Esplanada vem como um só outlet no Daily Sales (Mar e Bebidas só se separam no export 42, sem data por venda).
Fonte: Daily Sales DCH Outubro, linha "Dia" de cada folha.
2Ticket médio
| Há 2 sem.6–12 Out | Sem. passada13–19 Out | Esta semana20–26 Out | Δ vs sem. passada | Δ vs há 2 sem. | |
|---|---|---|---|---|---|
| Refeições (nº) | 688 | 684 | 621 | ▼ −63−9,2% | ▼ −67−9,7% |
| Ticket médio global | €27,89 | €28,34 | €25,40 | ▼ −€2,94−10,4% | ▼ −€2,49−8,9% |
| Ticket médio "de mesa" | Pendente semana a semana. Janela 20–27 Out (export 42): €23,17 sem Esplanada Bebidas e Room Service (ver detalhe). | ||||
Menos clientes e menos gasto por cliente: 621 refeições (−9,2%) e ticket de €25,40 (−€2,94).
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Ticket global = faturação F&B do Daily Sales ÷ "Número de refeições do restaurante" (passantes + hóspedes), incluindo pequeno-almoço.
Export 42 (Tipo de Cliente, 20–27 Out, sem pequeno-almoço): 669 clientes, €14.123,23, média €21,11. Sem Esplanada Bebidas (89 clientes) e sem Room Service (17), ficam 563 clientes e €13.042,61, média €23,17. Na janela anterior (12–20 Out) eram ≈ €25,35, mas as janelas são diferentes e não dá para comparar semana a semana.
Para fechar o "de mesa" semanal preciso do 42 exportado por semana (terça a segunda). O 40 (Rácio) continua a não bater com o Daily Sales (soma de sectores muito acima) e não o uso.
3Compras
| Há 2 sem.6–12 Out | Sem. passada13–19 Out | Esta semana20–26 Out | Δ vs sem. passada | Δ vs há 2 sem. | |
|---|---|---|---|---|---|
| Alimentação | €5.981,44 | €5.277,63 | €3.850,89 | ▼ −€1.426,74−27,0% | ▼ −€2.130,55−35,6% |
| Bebidas | €1.816,57 | €3.362,58 | €1.095,89 | ▼ −€2.266,69−67,4% | ▼ −€720,68−39,7% |
| Total compras F&B | €7.798,01 | €8.640,21 | €4.946,78 | ▼ −€3.693,43−42,7% | ▼ −€2.851,23−36,6% |
| Compras ÷ vendas F&B | 40,6% | 44,6% | 31,4% | ▼ −13,2 pp | ▼ −9,3 pp |
Compras de €4.946,78, −42,7% face à semana passada (que teve €3.362,58 de bebidas). Rácio de 31,4%; os valores desta semana ainda podem subir.
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Fonte: 01 Restauração DCH 2026, folha Outubro Compras_Base, por data de fatura, só Alimentação e Bebidas de Restauração (sem Diversos, Staff e Ofertas). Última fatura: 27 Out (bebidas €385,09, fora desta semana).
As faturas entram com atraso: a semana 13–19 Out já tinha €6.994,46 na leitura de 21 Out e agora tem €8.640,21 (bebidas de €1.716,83 para €3.362,58). Por isso €4.946,78 é provisório.
Três linhas sem classificação (#N/A, €66,30) ficam de fora. Compras Outubro até 27 Out: Alimentação €19.726,48 + Bebidas €7.077,59.
4Potencial de venda: proteínas
| Pratos em venda | Exist. iniciais | Compras | Potencial | Vendas reais | Desvio € | Desvio % | Fator X |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gambas à Guilho | €194,88 | €651,84 | €2.540,16 | €2.893,90 | €353,74 | +14% | 1,14 |
| Filete de Robalo · Ceviche Robalo | €455,16 | €753,31 | €3.625,41 | €4.934,88 | €1.309,47 | +36% | 1,36 |
| Polvo Grelhado · Salada de Polvo | €486,16 | €1.306,61 | €5.378,31 | €3.585,49 | −€1.792,82 | −33% | 0,67 |
| Lombo novilho · Prego do Lombo em Focaccia · Chateaubriand · Pica Pau Novilho | €960,78 | €1.396,11 | €7.070,67 | €6.567,36 | −€503,31 | −7% | 0,93 |
| Tartaro de novilho | €252,06 | €0,00 | €756,18 | €936,81 | €180,63 | +24% | 1,24 |
| Cheeseburguer | €404,70 | €241,07 | €1.937,31 | €1.345,13 | −€592,18 | −31% | 0,69 |
| Croquete de Novilho | – | €92,23 | €276,69 | €845,96 | €569,27 | +206% | 3,06 |
| Frango Sovlaki | €32,94 | €79,55 | €337,47 | €1.339,81 | €1.002,34 | +297% | 3,97 |
| Salada César de Frango | €101,47 | €204,68 | €918,45 | €2.166,37 | €1.247,92 | +136% | 2,36 |
| Costeletas de borrego | €238,95 | €324,72 | €1.691,01 | €826,73 | −€864,28 | −51% | 0,49 |
| Atum e Bisque · Bowl de Quinoa e Atum | €221,38 | €278,21 | €1.498,77 | €1.535,93 | €37,16 | +2% | 1,02 |
| 6 Ostras · Ostras Unidade | €29,47 | €314,50 | €1.031,91 | €1.400,96 | €369,05 | +36% | 1,36 |
| Ameijoa bulhao pato | €40,25 | €299,00 | €1.017,75 | €780,47 | −€237,28 | −23% | 0,77 |
| Total proteínas | €3.418,20 | €5.941,83 | €28.080,09 | €29.159,82 | €1.079,73 | +4% | 1,04 |
Acumulado de Outubro: vendeu-se €29.159,82 contra um potencial de €28.080,09, ou seja €1.079,73 acima. Há uma semana (21 Out) estava em −€3.270,94. A mudança vem do Lombo, que passa de −€3.185,57 para −€503,31 com as duas notas de crédito de lombo. Continuam abaixo do potencial o Polvo (−€1.792,82) e o Borrego (−€864,28).
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Fonte: 02 Potencial de Venda Alimentação DCH 2026, folha Potencial Venda Outubro. Potencial = (existências iniciais + compras do mês) × 3; vendas reais = venda líquida dos pratos mapeados; fator X = vendas ÷ potencial.
Lombo de novilho (Lombo, Prego do Lombo em Focaccia, Chateaubriand e Pica-pau): as compras passaram de €2.304,68 para €1.396,11 com as duas notas de crédito de lombo (−€500,02 na fatura 707 e −€408,55 na fatura 800). Com potencial de €7.070,67 e vendas de €6.567,36 (283 pratos), o desvio é de −€503,31 (−7%). Antes das notas de crédito estava em −€3.229,02.
Acima do potencial: Frango Sovlaki (fator 3,97), Salada César (2,36) e Croquete (3,06) estão muito acima de 1, o que aponta mais para mapeamento (outros pratos a usar o mesmo artigo) do que para venda a mais.
Cuidados: é acumulado e não desconta o stock final, por isso o que ficou em armazém conta como desvio negativo; a folha de vendas não indica o período, confirma que cobre o mesmo intervalo das compras; não há evolução semana a semana porque a folha só tem o acumulado (guarda uma cópia em cada terça para eu mostrar a evolução).
5Extras (equipa temporária)
| Há 2 sem.6–12 Out | Sem. passada13–19 Out | Esta semana20–26 Out | Δ vs sem. passada | Δ vs há 2 sem. | |
|---|---|---|---|---|---|
| Valor sem IVA | €3.307,56 | €3.454,05 | €2.681,82 | ▼ −€772,23−22,4% | ▼ −€625,74−18,9% |
| Horas a faturar | 311,0 h | 321,0 h | 248,5 h | ▼ −72,5 h−22,6% | ▼ −62,5 h−20,1% |
| Pessoas diferentes | 16 | 14 | 10 | ▼ −4−28,6% | ▼ −6−37,5% |
| Extras ÷ vendas F&B | 17,2% | 17,8% | 17,0% | ▼ −0,8 pp | ▼ −0,2 pp |
Os extras custaram €2.681,82, menos €772,23 que na semana passada, e pesaram 17,0% da faturação (era 17,8%).
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Valores sem IVA, horas "a faturar" (já com feriado e horas extra). O export mudou de ciclo a 21 Out: o dia 20 Out vem do ficheiro antigo (21 Set–20 Out) e 21–26 Out do novo (Extras_Docktails_2026-11, ciclo 21 Out–20 Nov).
A semana 13–19 Out passa a ter 17,8% (e não 17,5%) por causa da correção do dia 16 na faturação.
Acumulado desde Julho: €27.883,82 (até 20 Set) + €15.362,49 (21 Set–20 Out) + €2.453,97 (21–27 Out) = €45.700,28 sem IVA (≈ €56.211,34 com IVA 23%). Os ficheiros vêm de sistemas diferentes, por isso é indicativo.
6Tempo de serviço
| Há 2 sem.6–12 Out | Sem. passada13–19 Out | Esta semana20–26 Out | Δ vs sem. passada | Δ vs há 2 sem. | |
|---|---|---|---|---|---|
| Mediana | 8,8 min | 9,6 min | 9,2 min | ▼ −0,4 min−4,2% | ▲ +0,4 min+4,5% |
| Média | 12,7 min | 14,4 min | 13,9 min | ▼ −0,5 min−3,5% | ▲ +1,2 min+9,4% |
| % acima de 30 min | 7,0% | 10,5% | 8,2% | ▼ −2,3 pp | ▲ +1,2 pp |
| Itens medidos | 2.738 | 2.332 | 2.277 | ▼ −55−2,4% | ▼ −461−16,8% |
O serviço melhorou face à semana passada (8,2% dos itens acima de 30 min, era 10,5%), mas a mediana mantém-se perto de 9 minutos. Os piores dias foram sexta e sábado, 24 e 25 Out (12,5% e 11,7% acima de 30 min).
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Fonte: POS "Producao" (11a, Excel). Tempo = último menos primeiro dos registos de hora de cada item, entre 0 e 3 horas. Por dia em 20–26 Out, mediana / % acima de 30 min: 7,4/6,8% · 8,5/2,3% · 10,0/7,7% · 8,6/8,8% · 9,8/12,5% · 10,4/11,7% · 9,5/3,4%.
Recalculei as 3 semanas com o mesmo método (os dias que coincidem entre ficheiros, 12 e 20 Out, dão resultados iguais), por isso os valores das semanas anteriores diferem ligeiramente dos relatórios passados.
7Reclamações e comentários
| Plataforma | Nota | Avaliações | Estado (última leitura 21 Out) |
|---|---|---|---|
| 4,5 / 5 | 18 | Igual a 14 Out. Só consigo ler 3 críticas sem sessão. | |
| TheFork | 8,6 / 10 | 4 | ▼ desceu de 9,3 com nova crítica de António A. (6,5/10) |
| TripAdvisor | 5,0 / 5 | 3 | Visto só por excertos do Google |
| Booking | 10 / 10 | – | Leitura de 30 Set, não revisto |
Reclamações: 4 no registo interno (sem datas), 2 externas na TheFork e 3 ocorrências de pequeno-almoço do relatório do Dorival. Os reviews não foram reverificados esta semana.