Relatório de Reunião Docktails

Docas Hotel · Docktails · reunião de direção

Semana 20–26 Out 2026

Dados até 26 Out, lidos a 28 Out. Cada quadro compara a semana (terça a segunda) com a anterior e com há 2 semanas.

Faturação até 26 OutTicket "de mesa" semanal pendenteReviews: última leitura 21 Out

A semana em números

Faturação F&B
€15.770,70
▼ −⁠€3.611,01−18,6%
vs sem. passada
Refeições
621
▼ −63−9,2%
vs sem. passada
Ticket médio global
€25,40
▼ −⁠€2,94−10,4%
vs sem. passada
Compras ÷ vendas
31,4%
▼ −13,2 pp
compras €4.946,78
Extras ÷ vendas
17,0%
▼ −0,8 pp
extras €2.681,82
Itens > 30 min
8,2%
▼ −2,3 pp
mediana 9,2 min
Potencial proteínas
€1.079,73
▲ 3,8% acima do potencial
desvio acumulado de Outubro

Para falar na reunião

  1. Faturação −18,6% (−⁠€3.611,01), concentrada na Esplanada (−⁠€5.171,94).
  2. Ticket médio €25,40 (−⁠€2,94) e 621 refeições (63 a menos que na semana passada).
  3. Potencial de proteínas: vendas €1.079,73 acima do potencial (+3,8%), depois das notas de crédito do Lombo. Polvo e Borrego continuam abaixo.
  4. Serviço: 8,2% dos itens acima de 30 min, melhor que os 10,5% da semana passada.
  5. Clientes: TheFork desceu para 8,6 com nova crítica e há 3 ocorrências de pequeno-almoço para tratar.

1Faturação

Há 2 sem.6–12 OutSem. passada13–19 OutEsta semana20–26 OutΔ vs sem. passadaΔ vs há 2 sem.
Total F&B€19.186,78€19.381,71€15.770,70▼ −⁠€3.611,01−18,6%▼ −⁠€3.416,08−17,8%
Esplanada€9.267,96€11.130,21€5.958,27▼ −⁠€5.171,94−46,5%▼ −⁠€3.309,69−35,7%
Terraço€4.412,05€3.595,98€3.424,39▼ −⁠€171,59−4,8%▼ −⁠€987,66−22,4%
Restaurante interior€1.508,45€1.545,99€3.392,67▲ +⁠€1.846,68+119,4%▲ +⁠€1.884,22+124,9%
Pequeno-almoço€3.358,49€2.886,78€2.733,97▼ −⁠€152,81−5,3%▼ −⁠€624,52−18,6%
Room Service€639,83€222,75€261,40▲ +⁠€38,65+17,4%▼ −⁠€378,43−59,1%
Comidas€13.228,98€13.136,73€10.647,42▼ −⁠€2.489,31−18,9%▼ −⁠€2.581,56−19,5%
Bebidas€5.957,80€6.244,98€5.123,28▼ −⁠€1.121,70−18,0%▼ −⁠€834,52−14,0%

A faturação desceu €3.611,01 (−18,6%). A queda vem toda da Esplanada (−⁠€5.171,94); o Restaurante interior subiu €1.846,68. Pode ser clientes a passarem para o interior ou uma mudança de lançamento no POS — por confirmar.

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Dia a dia (20–26 Out): 20 Out: €1.762,34 · 21 Out: €1.578,10 · 22 Out: €1.705,26 · 23 Out: €2.476,48 · 24 Out: €3.452,75 · 25 Out: €2.845,12 · 26 Out: €1.950,65.

Acumulado do ano até 26 Out: €253.055,78 contra orçamento €305.101,24, ou seja −⁠€52.045,46. A 19 Out a diferença era −⁠€49.328,56: alargou €2.716,90 numa semana.

O dia 27 Out (terça, €1.494,34 e 45 refeições) fica de fora por estar incompleto.

A semana 13–19 Out passou de €19.743,52 para €19.381,71 porque corrigiste o dia 16 (de €2.731,67 para €2.369,86); o dia 17 mantém €2.731,67 e confirmei que já não é cópia do 16.

Esplanada vem como um só outlet no Daily Sales (Mar e Bebidas só se separam no export 42, sem data por venda).

Fonte: Daily Sales DCH Outubro, linha "Dia" de cada folha.

2Ticket médio

Há 2 sem.6–12 OutSem. passada13–19 OutEsta semana20–26 OutΔ vs sem. passadaΔ vs há 2 sem.
Refeições (nº)688684621▼ −63−9,2%▼ −67−9,7%
Ticket médio global€27,89€28,34€25,40▼ −⁠€2,94−10,4%▼ −⁠€2,49−8,9%
Ticket médio "de mesa"Pendente semana a semana. Janela 20–27 Out (export 42): €23,17 sem Esplanada Bebidas e Room Service (ver detalhe).

Menos clientes e menos gasto por cliente: 621 refeições (−9,2%) e ticket de €25,40 (−⁠€2,94).

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Ticket global = faturação F&B do Daily Sales ÷ "Número de refeições do restaurante" (passantes + hóspedes), incluindo pequeno-almoço.

Export 42 (Tipo de Cliente, 20–27 Out, sem pequeno-almoço): 669 clientes, €14.123,23, média €21,11. Sem Esplanada Bebidas (89 clientes) e sem Room Service (17), ficam 563 clientes e €13.042,61, média €23,17. Na janela anterior (12–20 Out) eram ≈ €25,35, mas as janelas são diferentes e não dá para comparar semana a semana.

Para fechar o "de mesa" semanal preciso do 42 exportado por semana (terça a segunda). O 40 (Rácio) continua a não bater com o Daily Sales (soma de sectores muito acima) e não o uso.

3Compras

Há 2 sem.6–12 OutSem. passada13–19 OutEsta semana20–26 OutΔ vs sem. passadaΔ vs há 2 sem.
Alimentação€5.981,44€5.277,63€3.850,89▼ −⁠€1.426,74−27,0%▼ −⁠€2.130,55−35,6%
Bebidas€1.816,57€3.362,58€1.095,89▼ −⁠€2.266,69−67,4%▼ −⁠€720,68−39,7%
Total compras F&B€7.798,01€8.640,21€4.946,78▼ −⁠€3.693,43−42,7%▼ −⁠€2.851,23−36,6%
Compras ÷ vendas F&B40,6%44,6%31,4%▼ −13,2 pp▼ −9,3 pp

Compras de €4.946,78, −42,7% face à semana passada (que teve €3.362,58 de bebidas). Rácio de 31,4%; os valores desta semana ainda podem subir.

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Fonte: 01 Restauração DCH 2026, folha Outubro Compras_Base, por data de fatura, só Alimentação e Bebidas de Restauração (sem Diversos, Staff e Ofertas). Última fatura: 27 Out (bebidas €385,09, fora desta semana).

As faturas entram com atraso: a semana 13–19 Out já tinha €6.994,46 na leitura de 21 Out e agora tem €8.640,21 (bebidas de €1.716,83 para €3.362,58). Por isso €4.946,78 é provisório.

Três linhas sem classificação (#N/A, €66,30) ficam de fora. Compras Outubro até 27 Out: Alimentação €19.726,48 + Bebidas €7.077,59.

4Potencial de venda: proteínas

Pratos em vendaExist. iniciaisComprasPotencialVendas reaisDesvio €Desvio %Fator X
Gambas à Guilho€194,88€651,84€2.540,16€2.893,90€353,74+14%1,14
Filete de Robalo · Ceviche Robalo€455,16€753,31€3.625,41€4.934,88€1.309,47+36%1,36
Polvo Grelhado · Salada de Polvo€486,16€1.306,61€5.378,31€3.585,49−⁠€1.792,82−33%0,67
Lombo novilho · Prego do Lombo em Focaccia · Chateaubriand · Pica Pau Novilho€960,78€1.396,11€7.070,67€6.567,36−⁠€503,31−7%0,93
Tartaro de novilho€252,06€0,00€756,18€936,81€180,63+24%1,24
Cheeseburguer€404,70€241,07€1.937,31€1.345,13−⁠€592,18−31%0,69
Croquete de Novilho–€92,23€276,69€845,96€569,27+206%3,06
Frango Sovlaki€32,94€79,55€337,47€1.339,81€1.002,34+297%3,97
Salada César de Frango€101,47€204,68€918,45€2.166,37€1.247,92+136%2,36
Costeletas de borrego€238,95€324,72€1.691,01€826,73−⁠€864,28−51%0,49
Atum e Bisque · Bowl de Quinoa e Atum€221,38€278,21€1.498,77€1.535,93€37,16+2%1,02
6 Ostras · Ostras Unidade€29,47€314,50€1.031,91€1.400,96€369,05+36%1,36
Ameijoa bulhao pato€40,25€299,00€1.017,75€780,47−⁠€237,28−23%0,77
Total proteínas€3.418,20€5.941,83€28.080,09€29.159,82€1.079,73+4%1,04

Acumulado de Outubro: vendeu-se €29.159,82 contra um potencial de €28.080,09, ou seja €1.079,73 acima. Há uma semana (21 Out) estava em −⁠€3.270,94. A mudança vem do Lombo, que passa de −⁠€3.185,57 para −⁠€503,31 com as duas notas de crédito de lombo. Continuam abaixo do potencial o Polvo (−⁠€1.792,82) e o Borrego (−⁠€864,28).

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Fonte: 02 Potencial de Venda Alimentação DCH 2026, folha Potencial Venda Outubro. Potencial = (existências iniciais + compras do mês) × 3; vendas reais = venda líquida dos pratos mapeados; fator X = vendas ÷ potencial.

Lombo de novilho (Lombo, Prego do Lombo em Focaccia, Chateaubriand e Pica-pau): as compras passaram de €2.304,68 para €1.396,11 com as duas notas de crédito de lombo (−€500,02 na fatura 707 e −€408,55 na fatura 800). Com potencial de €7.070,67 e vendas de €6.567,36 (283 pratos), o desvio é de −€503,31 (−7%). Antes das notas de crédito estava em −€3.229,02.

Acima do potencial: Frango Sovlaki (fator 3,97), Salada César (2,36) e Croquete (3,06) estão muito acima de 1, o que aponta mais para mapeamento (outros pratos a usar o mesmo artigo) do que para venda a mais.

Cuidados: é acumulado e não desconta o stock final, por isso o que ficou em armazém conta como desvio negativo; a folha de vendas não indica o período, confirma que cobre o mesmo intervalo das compras; não há evolução semana a semana porque a folha só tem o acumulado (guarda uma cópia em cada terça para eu mostrar a evolução).

5Extras (equipa temporária)

Há 2 sem.6–12 OutSem. passada13–19 OutEsta semana20–26 OutΔ vs sem. passadaΔ vs há 2 sem.
Valor sem IVA€3.307,56€3.454,05€2.681,82▼ −⁠€772,23−22,4%▼ −⁠€625,74−18,9%
Horas a faturar311,0 h321,0 h248,5 h▼ −72,5 h−22,6%▼ −62,5 h−20,1%
Pessoas diferentes161410▼ −4−28,6%▼ −6−37,5%
Extras ÷ vendas F&B17,2%17,8%17,0%▼ −0,8 pp▼ −0,2 pp

Os extras custaram €2.681,82, menos €772,23 que na semana passada, e pesaram 17,0% da faturação (era 17,8%).

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Valores sem IVA, horas "a faturar" (já com feriado e horas extra). O export mudou de ciclo a 21 Out: o dia 20 Out vem do ficheiro antigo (21 Set–20 Out) e 21–26 Out do novo (Extras_Docktails_2026-11, ciclo 21 Out–20 Nov).

A semana 13–19 Out passa a ter 17,8% (e não 17,5%) por causa da correção do dia 16 na faturação.

Acumulado desde Julho: €27.883,82 (até 20 Set) + €15.362,49 (21 Set–20 Out) + €2.453,97 (21–27 Out) = €45.700,28 sem IVA (≈ €56.211,34 com IVA 23%). Os ficheiros vêm de sistemas diferentes, por isso é indicativo.

6Tempo de serviço

Há 2 sem.6–12 OutSem. passada13–19 OutEsta semana20–26 OutΔ vs sem. passadaΔ vs há 2 sem.
Mediana8,8 min9,6 min9,2 min▼ −0,4 min−4,2%▲ +0,4 min+4,5%
Média12,7 min14,4 min13,9 min▼ −0,5 min−3,5%▲ +1,2 min+9,4%
% acima de 30 min7,0%10,5%8,2%▼ −2,3 pp▲ +1,2 pp
Itens medidos2.7382.3322.277▼ −55−2,4%▼ −461−16,8%

O serviço melhorou face à semana passada (8,2% dos itens acima de 30 min, era 10,5%), mas a mediana mantém-se perto de 9 minutos. Os piores dias foram sexta e sábado, 24 e 25 Out (12,5% e 11,7% acima de 30 min).

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Fonte: POS "Producao" (11a, Excel). Tempo = último menos primeiro dos registos de hora de cada item, entre 0 e 3 horas. Por dia em 20–26 Out, mediana / % acima de 30 min: 7,4/6,8% · 8,5/2,3% · 10,0/7,7% · 8,6/8,8% · 9,8/12,5% · 10,4/11,7% · 9,5/3,4%.

Recalculei as 3 semanas com o mesmo método (os dias que coincidem entre ficheiros, 12 e 20 Out, dão resultados iguais), por isso os valores das semanas anteriores diferem ligeiramente dos relatórios passados.

7Reclamações e comentários

PlataformaNotaAvaliaçõesEstado (última leitura 21 Out)
Google4,5 / 518Igual a 14 Out. Só consigo ler 3 críticas sem sessão.
TheFork8,6 / 104▼ desceu de 9,3 com nova crítica de António A. (6,5/10)
TripAdvisor5,0 / 53Visto só por excertos do Google
Booking10 / 10–Leitura de 30 Set, não revisto

Reclamações: 4 no registo interno (sem datas), 2 externas na TheFork e 3 ocorrências de pequeno-almoço do relatório do Dorival. Os reviews não foram reverificados esta semana.